Generelt
På alpakka.no (etterhvert Hakalle.no) vil det bli solgt de samme varene som HakalleBerte har på lager, dvs. alpakka-klær og andre ullprodukter, og interiørartikler med status etisk handel. Alpakka.no leverer til det norske markedet
Ekspedering
Kunden får ordrebekreftelse på e-post om at bestillingen er mottatt
Priser og frakt
Prisene på produktene er oppgitt i NOK og er inkludert merverdiavgift.
Fraktomkostninger på kr.65,- (inkl. mva) per ordre kommer i tillegg. Ordrer på over kr.1000,- er fraktfrie
Ingen gebyrer blir lagt til
Leveringstid
Bestillinger blir ekspedert fortløpende, senest dagen etter bestillingen. Ved utsolgte varer får kunden beskjed om forventet leveringstid
Kundeopplysninger
Ingen videresalg/formidling av kundeopplysninger til tredjepart
Reklamasjonsfrist
Forbrukerkjøpsloven
Avbestilling
Kunden får refundert pengene
Skadet eller mangelfull vare
Kunden får tilsendt ny vare og dekket evt. returporto
Angrerett
Angrerett etter kjøpsloven. Benyttes angreretten må kunden betale returportoen
Garanti
Opplysninger om evt. garanti står i produktbeskrivelsen av varen